info@esinav.online +90 (530) 504 91 37

TAKİP ET :

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Tüketici Hakları – Cayma, İptal ve İade Koşulları

Genel Şartlar

  • Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  • Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
  • Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcıya aittir.
  • Satın alınan ürün, 30 gün içinde alıcının adresine teslim edilir. Bu süre aşılırsa, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  • Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz şekilde teslim edilmelidir.
  • Satışın imkansızlaşması durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.

Ödemeye Bağlı Şartlar

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse: Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya iptal ederse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

Teslimatın Gecikmesi (Mücbir Sebepler): Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal durumunda, ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkı

Genel Koşullar: Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade masrafları satıcıya aittir.

Cayma Hakkının Kullanımı:

  • Ürün, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmelidir.
  • İade edilecek ürün, kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

  • Tüketici talebiyle özel olarak hazırlanan ürünler.
  • Sağlık ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünleri).
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
  • Elektronik ortamda teslim edilen hizmetler veya gayrimaddi mallar.
  • Abonelik sözleşmeleri dışında gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

Satıcı Bilgileri (Cayma Hakkı İçin)

  • Şirket Unvanı: HRA Bilişim Hizmetleri
  • Adres: Gaziosmanpaşa, Büyükesat Mahallesi, Koza Sk. No:161/B, 06660 Çankaya/Ankara/Merkez
  • E-posta: info@hrabilisim.com
  • Telefon: +90 (530) 504 91 37

İade Koşulları

  • Cayma bildirimi, satıcıya ulaştıktan sonra 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir ve 20 gün içinde ürün geri alınır.
  • Alıcı kusurundan kaynaklanan zararlar, satıcıya tazmin edilmelidir. Ancak ürünün usulüne uygun kullanımı nedeniyle oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu tutulamaz.
  • Kampanya kapsamında alınan ürünlerin iadesi durumunda, kampanya indirimi iptal edilir.

Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Alıcı, kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankasıyla olan kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ve masrafları ödemeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tutar sipariş sonunda tahsil edilir.

+90 (530) 504 91 37

info@hrabilisim.com